Avec la diversification des menaces – cyberattaques, attentats, catastrophes naturelles, agressions, crises politiques, émeutes – les entreprises craignent d’être dépassées par les événements en cas de situation anormale. Pour les aider à gérer ces crises avec sang froid, des acteurs de la sécurité-sûreté se sont inspirés de la mythique Situation Room de la Maison Blanche pour mettre à disposition de leur clientèle des salles de crise. Dans ce sillage, l’Université Technologique de Troyes (UTT) s’est, elle aussi, mise à la page en créant le diplôme d’université (DU) « Coordinateur de Cellule de Crise » ainsi que la Plateforme de recherche d’expérimentation et de simulation des activités de gestion des événements de sécurité (Présages).
Une formation de dix jours
Pour décrocher ce diplôme, l’université a élaboré une formation de dix jours sur son campus, dont la première session débutera en mai 2019. Ce dispositif s’adresse aussi bien aux cadres, dirigeants et managers en entreprises qu’aux administrations et collectivités territoriales. L’objectif étant de leur enseigner comment réagir au mieux grâce aux gestes qui sauvent. Il s’agit aussi d’être capable d’activer un dispositif de sécurité exceptionnel en cas de sinistre pour protéger les employés et les biens, mais aussi l’image de l’entreprise.
Bâtir sa propre Situation Room
Les participants apprendront à mettre en place une salle de crise rassemblant de nombreuses procédures, outils et dispositifs conçus pour anticiper un accident, qu’il soit habituel ou imprévu. Ils y apprendront, en outre, à se coordonner et à traiter les informations sur l’accident en question au fur et à mesure qu’elles sont recueillies, afin de résoudre les problèmes.
Une plateforme immersive
Pour accompagner cette formation, l’UTT inaugure ce 13 décembre sa plateforme Présages. Plongés en immersion totale dans une situation de crise, les stagiaires apprendront à adopter les bons réflexes sur le terrain et à communiquer avec les services de secours appropriés (SAMU, Sapeurs-Pompiers, forces de l’ordre, etc.) De l’autre côté du fil, une équipe encadre les participants au moyen d’un dispositif de pédagogie assistée par vidéo. Ces sessions sont filmées pour permettre aux participants d’analyser et améliorer leurs comportements et leurs réactions.
Ségolène Kahn
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